TableMaestro Logo TableMaestro
  • Mogućnosti
  • Spisak & Raspored
  • Svadbe
  • Mapa
  • Fotografije
  • Restorani
  • Cenovnik
  • Blog
  • Otvori aplikaciju

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 30. jun 2026.

Sadržaj

  1. Uvodne odredbe
  2. Ko upravlja podacima
  3. Koje podatke prikupljamo
  4. Svrha prikupljanja i obrade
  5. Pravni osnov obrade
  6. Kolačići (Cookies)
  7. Treća lica i servisi
  8. Čuvanje i zaštita podataka
  9. Period zadržavanja podataka
  10. Vaša prava
  11. Privatnost dece
  12. Bezbednost podataka
  13. Odricanje odgovornosti
  14. Izmene politike
  15. Kontakt

1. Uvodne odredbe

Ova Politika privatnosti uređuje način na koji TableMaestro (u daljem tekstu: „mi”, „nas”, „naš” ili „platforma”) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti lične podatke korisnika prilikom korišćenja naše platforme dostupne na domenu tablemaestro.rs, odnosno aplikacije na app.tablemaestro.rs.

Korišćenjem naše platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni ste sa ovom Politikom privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite našu platformu.

2. Ko upravlja podacima

TableMaestro je internet platforma kojom upravlja fizičko lice (neregistrovani subjekt). Kontakt informacije su navedene u sekciji Kontakt na dnu ove stranice.

3. Koje podatke prikupljamo

Prilikom registracije i korišćenja platforme možemo prikupljati sledeće podatke:

  • Podaci o nalogu: ime, prezime, email adresa, lozinka (heširana), profilna slika (opciono).
  • Podaci o događajima: naziv događaja, tip događaja (svadba, restoran, itd.), datum, lokacija, opis, raspored stolova, podaci o gostima (ime, prezime, email, broj telefona, status potvrde dolaska, alergije, napomene).
  • Podaci o plaćanju: podaci o pretplatama, transakcijama i statusu plaćanja obrađuju se preko trećeg lica — Lemon Squeezy. Mi ne čuvamo i nemamo pristup podacima o vašoj kreditnoj/debitnoj kartici.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, operativni sistem, vreme pristupa, stranice koje posećujete unutar platforme.
  • Podaci o korišćenju: interakcije sa funkcionalnostima platforme (npr. kreiranje stolova, pozivanje gostiju, slanje RSVP poruka).

4. Svrha prikupljanja i obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

  • Kreiranje i upravljanje vašim korisničkim nalogom
  • Pružanje funkcionalnosti platforme (raspored sedenja, RSVP sistem, upravljanje gostima)
  • Obrada pretplata i plaćanja (preko Lemon Squeezy-ja)
  • Slanje transakcionih email poruka (potvrda registracije, reset lozinke, RSVP obaveštenja) — preko Brevo servisa
  • Analitika i unapređenje platforme
  • Ispunjenje zakonskih obaveza

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo sa trećim licima u marketinške svrhe.

5. Pravni osnov obrade

Obrada vaših podataka zasniva se na sledećim pravnim osnovama:

  • Izvršenje ugovora: obrada neophodna za pružanje usluga platforme (član 12. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti RS).
  • Saglasnost: za određene aktivnosti (npr. slanje promotivnih mejlova — ukoliko se ikada uvede) tražimo vašu izričitu saglasnost.
  • Legitimni interes: analitika korišćenja, bezbednost platforme, sprečavanje prevara.

6. Kolačići (Cookies)

Naša platforma koristi sledeće vrste kolačića:

  • Neophodni kolačići: omogućavaju osnovne funkcionalnosti (sesija, autentifikacija). Bez njih platforma ne može da funkcioniše.
  • Analitički kolačići: Google Analytics (GA4) — anonimno prikupljanje podataka o posećenosti i korišćenju radi unapređenja platforme.

Kolačiće možete onemogućiti u podešavanjima vašeg pregledača, ali to može uticati na funkcionalnost platforme.

7. Treća lica i servisi

U pružanju usluga koristimo sledeće servise trećih lica:

  • Lemon Squeezy — platforma za obradu plaćanja i upravljanje pretplatama. Politika privatnosti Lemon Squeezy-ja.
  • Brevo (bivši Sendinblue) — servis za slanje transakcionih email poruka. Politika privatnosti Brevo-a.
  • Google Analytics — analitika posećenosti javnog sajta. Politika privatnosti Google-a.
  • MongoDB — softver za bazu podataka (hostovan na Hetzner serverima u Frankfurtu).

Ne snosimo odgovornost za politike privatnosti, prakse ili sadržaj servisa trećih lica. Preporučujemo da se upoznate sa njihovim politikama privatnosti pre korišćenja.

8. Čuvanje i zaštita podataka

Vaši podaci se čuvaju na Hetzner serverima u Frankfurtu, Nemačka (Evropska unija).

Primenjujemo standardne mere tehničke i organizacione zaštite: enkripcija podataka u tranzitu (HTTPS/TLS), heširanje lozinki (bcrypt), kontrola pristupa na nivou baze podataka, i redovne sigurnosne aktuelizacije.

Uprkos preduzetim merama, nijedan sistem nije 100% bezbedan. Ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost vaših podataka i ne snosimo odgovornost za neovlašćen pristup, gubitak, izmenu ili uništenje podataka usled okolnosti van naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na: hakerske napade, višu silu, kvarove opreme, greške softvera trećih lica.

9. Period zadržavanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe obrade:

  • Podaci o nalogu: dok je nalog aktivan. Po brisanju naloga, podaci se trajno brišu u roku od 30 dana.
  • Podaci o događajima i gostima: dok vi ne obrišete događaj, odnosno nalog. Po vašem zahtevu, brišemo ih odmah.
  • Podaci o plaćanju: u skladu sa politikom Lemon Squeezy-ja i važećim poreskim propisima.
  • Tehnički podaci (logovi): do 12 meseci.

10. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR-om (gde je primenjiv), imate sledeća prava:

  • Pristup: pravo da znate koje podatke obrađujemo.
  • Ispravka: pravo na ispravku netačnih podataka.
  • Brisanje: pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav”).
  • Ograničenje obrade: pravo da zahtevate ograničenje obrade.
  • Prenosivost: pravo da primite svoje podatke u strukturiranom formatu.
  • Prigovor: pravo na prigovor na obradu podataka.
  • Povlačenje saglasnosti: u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava, kontaktirajte nas putem informacija u sekciji Kontakt.

11. Privatnost dece

Naša platforma nije namenjena osobama mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 16 godina. Ukoliko ste roditelj ili staratelj i smatrate da je vaše dete dalo lične podatke bez vaše saglasnosti, kontaktirajte nas i odmah ćemo ih ukloniti.

12. Bezbednost podataka

Obaveštavamo vas da se podaci prenose i skladište na internetu — medijumu koji nije u potpunosti bezbedan. Iako ulažemo komercijalno razumne napore da zaštitimo vaše podatke, ne možemo garantovati bezbednost podataka koji se prenose na našu platformu. Svaki prenos podataka vršite na sopstveni rizik.

13. Odricanje odgovornosti

TableMaestro platforma se pruža „kao što jeste” (AS IS) i „kao dostupno” (AS AVAILABLE), bez ikakvih garancija, izričitih ili prećutnih, uključujući ali ne ograničavajući se na garancije o podobnosti za određenu namenu, tačnosti, pouzdanosti ili nepostojanju povrede prava.

Ni u kom slučaju TableMaestro, njegov vlasnik, administratori, saradnici ili povezana lica neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu (direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, posebnu ili kaznenu) koja proistekne iz ili u vezi sa korišćenjem platforme, uključujući ali ne ograničavajući se na: gubitak podataka, gubitak dobiti, prekid poslovanja, povredu privatnosti, neovlašćen pristup podacima, kao i za bilo kakvu štetu nastalu usled grešaka, propusta, prekida rada, brisanja datoteka, virusa, kašnjenja u radu ili prenosu.

Korišćenjem ove platforme izričito prihvatate da je vaša upotreba na sopstveni rizik i da ste isključivo vi odgovorni za svaku štetu koja može nastati.

14. Izmene politike

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku, bez prethodne najave. Izmenjena politika stupa na snagu odmah po objavljivanju na ovoj stranici. Datum poslednje izmene je naznačen na vrhu ove stranice. Vaša je odgovornost da redovno proveravate ovu politiku. Nastavkom korišćenja platforme nakon izmena smatra se da ste prihvatili izmenjenu politiku.


15. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati:

  • Email: podrska@tablemaestro.rs
  • Adresa: TableMaestro (fizičko lice — puna adresa dostupna na zahtev)

Na vaš upit ćemo odgovoriti u roku od 30 dana od prijema.


Takođe pročitajte: Uslovi korišćenja  |  English version

TableMaestro Logo TableMaestro

Platforma za organizaciju događaja, upravljanje gostima i kreiranje savršenog rasporeda sedenja.

Proizvod

Mogućnosti Svadbeni paket Restoran paket Cenovnik

Resursi

Blog Dokumentacija API Podrška

Kompanija

O nama Kontakt Uslovi korišćenja Privatnost
© 2026 TableMaestro. Sva prava zadržana. Napravljeno sa ❤️